Politica di utilizzo dei dati 🔒

1. INFORMAZIONI GENERALI

La presente informativa sulla privacy descrive come Prestige Srl (di seguito "noi", "nostro" o "negozio") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali dei clienti, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Prestige Srl
• Via Santa Liberata 9, Desio
• 10103120969
• Email: info@vorwerk.repair
• Telefono: 3486995523

3. DATI PERSONALI RACCOLTI

Raccogliamo i seguenti dati personali:

Dati di contatto:

• Nome e cognome
• Indirizzo di residenza/spedizione
• Indirizzo email
• Numero di telefono

Dati di acquisto:

• Storico degli acquisti
• Preferenze di prodotto
• Modello di apparecchio Vorwerk posseduto

Dati di pagamento:

• Informazioni sulla carta di credito/debito (gestite in modo sicuro tramite i nostri processori di pagamento)
• Coordinate bancarie per bonifici

Dati di navigazione (se applicabile):

• Indirizzo IP
• Dati di navigazione sul nostro sito web
• Cookie e tecnologie simili

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono raccolti per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto: gestione degli ordini, consegna dei prodotti, assistenza post-vendita, gestione dei pagamenti e dei resi;

b) Adempimento di obblighi legali: emissione di fatture, registrazioni contabili, adempimenti fiscali;

c) Legittimo interesse: miglioramento dei servizi, analisi statistiche in forma aggregata, prevenzione di frodi;

d) Consenso: invio di comunicazioni commerciali e newsletter, profilazione per marketing personalizzato.

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)
• Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR)
• Legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR)
• Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)

6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

7. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per:

• Dati relativi agli acquisti: 10 anni dalla data dell'ultima transazione (obbligo fiscale)
• Dati per finalità di marketing: 24 mesi dall'ultimo consenso
• Dati di navigazione: 12 mesi

8. CONDIVISIONE DEI DATI

I dati personali possono essere condivisi con:

a) Responsabili del trattamento: fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (spedizionieri, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi IT);

b) Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti;

c) Partner commerciali: solo previo consenso esplicito dell'interessato.

Non vendiamo mai i dati personali a terze parti.

9. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL'ESTERO

I dati personali potrebbero essere trasferiti verso paesi dell'Unione Europea o verso paesi terzi rispetto all'Unione Europea solo se tali paesi garantiscono un livello di protezione adeguato secondo quanto stabilito dalla Commissione Europea o mediante l'adozione di garanzie adeguate.

10. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ogni interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Rettificare i dati inesatti
• Cancellare i dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Opporsi al trattamento
• Ricevere i dati in formato strutturato (portabilità)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo a un'autorità di controllo

Per esercitare questi diritti, contattare il Titolare all'indirizzo email: [email].

11. COOKIE (se applicabile)

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. I cookie tecnici sono necessari per il funzionamento del sito. I cookie analitici ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito. I cookie di profilazione sono utilizzati per tracciare la navigazione dell'utente e creare profili sulle sue preferenze.

È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser o utilizzare l'apposito banner presente sul sito.

12. MINORI

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

13. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo la presente informativa o le pratiche di privacy, contattare:

• Email: info@vorwerk.repair
• Telefono: 3486995523
• Indirizzo: Via Santa Liberata 9, Desio

15. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione dei presenti termini di utilizzo e dell'informativa sulla privacy. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.