Il presente Contratto di Utilizzo (di seguito "Contratto") regola i rapporti tra Prestige Srl con sede legale in Via Santa Liberata 9, Desio, P.IVA 10103120969, (di seguito "Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica che acquisti prodotti o servizi offerti dal Venditore (di seguito "Cliente").
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente Contratto ha per oggetto la vendita di ricambi, accessori e prodotti correlati al marchio Vorwerk da parte del Venditore al Cliente.
1.2 Il Venditore offre prodotti originali Vorwerk e/o prodotti compatibili di terze parti, chiaramente identificati come tali.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.1 Le offerte presentate dal Venditore nei locali del negozio, sul sito web, sui cataloghi o attraverso altri canali di vendita costituiscono un invito a proporre l'acquisto.
2.2 Il contratto si conclude:
- Nel punto vendita: al momento del pagamento del prezzo e del ritiro della merce;
- Negli acquisti a distanza (online, telefono): quando il Venditore invia la conferma d'ordine al Cliente.
2.3 Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
3. PREZZI E MODALITĂ DI PAGAMENTO
3.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
3.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi applicabili sono quelli indicati al momento dell'acquisto.
3.3 ModalitĂ di pagamento accettate:
- Carte di credito/debito
- Sistemi di pagamento elettronico
3.4 La fattura viene emessa secondo la normativa fiscale vigente e inviata in formato elettronico all'indirizzo email fornito dal Cliente.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI
4.1 Per gli acquisti in negozio, la consegna avviene contestualmente al pagamento.
4.2 Per gli acquisti a distanza:
- I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono termini essenziali
- I tempi standard sono di 1-7 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione
- Eventuali ritardi non danno diritto al Cliente di annullare l'ordine o richiedere risarcimenti
4.3 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo promozioni specifiche, e vengono indicate prima della conferma dell'ordine.
4.4 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.
5. GARANZIA E CONFORMITĂ DEI PRODOTTI
5.1 Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per un periodo di 24 mesi dalla consegna, se il Cliente è un consumatore.
5.2 Per i Clienti professionisti, la garanzia è limitata a 12 mesi.
5.3 La garanzia copre i difetti di conformitĂ esistenti al momento della consegna del prodotto.
5.4 La garanzia non copre:
- Danni causati da uso improprio o non conforme alle istruzioni
- Normale usura
- Danni causati da incidenti o negligenza del Cliente
- Interventi di riparazione effettuati da personale non autorizzato
- Parti soggette a consumo dopo il loro utilizzo
5.5 In caso di difetto di conformitĂ , il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
5.6 Se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, o non sono state realizzate entro termini ragionevoli, il Cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
6. DIRITTO DI RECESSO
6.1 Per gli acquisti a distanza, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o email).
6.3 In caso di recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, sostenendo i costi diretti della restituzione.
6.4 Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diversa da quella standard offerta), entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso.
6.5 Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.
7. COMPATIBILITĂ DEI PRODOTTI
7.1 Il Venditore fornisce indicazioni sulla compatibilitĂ dei ricambi e accessori con i vari modelli di apparecchi Vorwerk, tuttavia:
- Ă responsabilitĂ del Cliente verificare la compatibilitĂ con il proprio modello
- Il Venditore non è responsabile per problemi derivanti dall'incompatibilità non dichiarata dei prodotti
7.2 In caso di dubbi sulla compatibilità , il Cliente è invitato a contattare il Venditore per ricevere assistenza prima dell'acquisto.
8. PROPRIETĂ INTELLETTUALE
8.1 Tutti i marchi, nomi commerciali, loghi e altri segni distintivi relativi ai prodotti Vorwerk sono di proprietĂ esclusiva di Vorwerk e/o delle societĂ del gruppo Vorwerk.
8.2 Il Venditore è un rivenditore autorizzato o un fornitore indipendente di ricambi compatibili e non è affiliato a Vorwerk, salvo diversa indicazione esplicita.
8.3 Nessuna disposizione del presente Contratto conferisce al Cliente alcun diritto di utilizzare i marchi, nomi commerciali, loghi o altri segni distintivi di Vorwerk.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITĂ
9.1 Il Venditore non sarĂ responsabile per:
- Danni indiretti o consequenziali
- Perdite di profitto o di opportunitĂ commerciali
- Danni derivanti da uso improprio dei prodotti
- Interruzioni dell'attivitĂ del Cliente
- Qualsiasi altra perdita economica
9.2 La responsabilitĂ massima del Venditore non potrĂ in ogni caso superare il prezzo pagato dal Cliente per i prodotti oggetto della controversia.
9.3 Nessuna limitazione si applica in caso di dolo o colpa grave o per i danni alla persona.
10. FORZA MAGGIORE
10.1 Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo nell'adempimento o per il mancato adempimento dei suoi obblighi se tale ritardo o mancato adempimento è dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
10.2 Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: catastrofi naturali, atti di terrorismo, guerre, rivolte, incendi, esplosioni, scioperi, serrate o altre azioni sindacali, interruzioni dei servizi di telecomunicazione, epidemie o pandemie.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
11.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.
11.2 Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto o ad esso collegata:
- Se il Cliente è un consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente
- Se il Cliente è un professionista, sarà competente in via esclusiva il foro di [città del venditore]
11.3 Prima di ricorrere all'autoritĂ giudiziaria, le parti si impegnano a tentare la risoluzione amichevole della controversia.
12. DISPOSIZIONI FINALI
12.1 Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in relazione all'oggetto del medesimo e sostituisce qualsiasi precedente accordo o intesa, sia scritta che orale.
12.2 L'invaliditĂ o l'inefficacia di una qualsiasi disposizione del presente Contratto non pregiudicherĂ la validitĂ o l'efficacia delle rimanenti disposizioni.
12.3 Il mancato esercizio da parte del Venditore di un diritto previsto dal presente Contratto non costituisce rinuncia a tale diritto.
12.4 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito web del Venditore o dalla comunicazione al Cliente.
12.5 Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole del presente Contratto.
Prestige Srl, Via Santa Liberata 9, Desio, 10103120969, info@vorwerk.repair
